Última actualización: 15 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Luis Aravena Iturriaga, titular de DetailMood.
NIF: 07100389J.
Domicilio: Carrer de València, 5, 08006 Barcelona, España.
Correo electrónico: hola@detailmood.com.
2. Qué datos tratamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, dirección de facturación y entrega, información relativa a pedidos, devoluciones e incidencias, comunicaciones con atención al cliente, información técnica sobre el dispositivo y navegación, y los datos necesarios para gestionar el pago. La información completa de las tarjetas es gestionada por los proveedores de pago correspondientes y no necesitamos almacenarla directamente.
3. Para qué utilizamos tus datos
Tratamos tus datos principalmente para gestionar pedidos, cobros, preparación y entrega, seguimiento, devoluciones, reembolsos, atención al cliente, prevención del fraude, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida, comunicaciones comerciales y medición o personalización.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en proteger y mejorar el servicio y, cuando sea necesario, tu consentimiento.
5. Shopify y otros proveedores
La tienda funciona sobre Shopify. Para prestar el servicio podemos comunicar o permitir el acceso a determinados datos a proveedores tecnológicos, plataformas de pago, herramientas de atención al cliente, servicios de analítica, transportistas, operadores logísticos, centros de fulfillment y proveedores que intervienen en la preparación y entrega del pedido.
6. Fulfillment y proveedores internacionales
Algunos pedidos pueden prepararse y enviarse directamente mediante proveedores u operadores logísticos externos, incluidos proveedores situados fuera de España o del Espacio Económico Europeo. Para cumplir el pedido puede ser necesario facilitarles datos como nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, productos adquiridos y datos operativos del pedido.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable.
7. Destino comercial
Actualmente DetailMood vende y realiza entregas únicamente en España peninsular.
8. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables. Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites la baja.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento prestado. Para ejercer tus derechos escribe a hola@detailmood.com indicando tu solicitud y aportando, cuando sea necesario, información suficiente para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando exista una base jurídica que lo permita. Puedes darte de baja mediante el enlace disponible en los mensajes o escribiendo a hola@detailmood.com.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares según se explica en nuestra Política de cookies. Las tecnologías no necesarias que requieran consentimiento se gestionarán conforme a las preferencias que el usuario indique.
12. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas, sin perjuicio de que ningún sistema pueda garantizar una seguridad absoluta.
13. Cambios
Podremos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda. La versión vigente será la publicada en esta página.